Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data cumpărării abonamentului, fără a fi nevoie să justifici decizia.

Condiții de rambursare

Abonament nefolosit: rambursare integrală a sumei plătite.

Abonament folosit parțial: se rambursează suma rămasă, calculată proporțional cu perioada sau cu numărul de ședințe consumate. La cumpărare îți dai acordul expres pentru începerea prestării serviciului înainte de expirarea termenului de 14 zile, ceea ce permite reținerea contravalorii serviciilor de care ai beneficiat deja.

Abonament consumat integral: dreptul de retragere se stinge.

Cum ceri returul

Trimite o cerere la info@elyssiumgym.ro, sună la 0740 511 511 sau vino la recepție. Menționează numele, adresa de email a contului și abonamentul pentru care ceri returul.

Termen de soluționare

Cererea se soluționează în maximum 14 zile calendaristice de la primire. Banii se returnează pe același card cu care ai efectuat plata.

Anularea abonamentului după cele 14 zile

După expirarea termenului de retragere, abonamentele nu se rambursează. Abonamentul rămâne valabil până la data expirării.